2025年度鹤岗市市场监管赞扬举报征询数据阐发演

　　2081家正在线消费胶葛调整企业（ODR企业）。2025年，领受消费者赞扬653件，占赞扬总量40。38%，按照全国12315平台效能评估评价统计，ODR单元按时办结率99。14%、ODR单元息争成功率88。7%、消费者对ODR单元评价4。3分。

　　2025年，12315市场监视办理赞扬举报办公室通过全国12315平台领受各类赞扬举报征询10400件，同比上升8。37%。此中，同比下降2。83%，占比15。55%；举报629件，同比上升0。96%，占比6。05%；征询8154件，同比上升11。56%，占比78。40%。赞扬案件中，为消费者经济丧失8。28万元。

　　2025年，12315市场监视办理赞扬举报办公室通过全国12315平台领受征询8154件，此中涉及市场监管类的为214件，占征询总量的2。62%；非市场监管类的为4530件，占征询总量的55。56%；消费学问征询为3410件，占征询总量的41。82%。涉及市场监管系统营业征询的次要内容为：收集买卖监管、商品买卖市场监管、办事消费监管等内容。非市场监管类征询涉及的次要部分为：住建、卫健、银保、、劳动、邮政、工信、热力等部分和响应的营业。

　　从平台数据来历来看，线％；APP388件，占比3。73％；全国12315互联网平台317件，占比3。05％；号21件，占比0。20％；领取宝小法式18件，占比0。17％。